Mijn dossier

In Caren kun je de belangrijkste delen van je dossier bekijken. Zo heb je inzicht in:

• Vragenlijsten

• Rapportages

• Ondersteuningsplan

• Documenten
  

Bepaalde onderdelen in je dossier kun je zelf ook invullen. Je kan bijvoorbeeld je ‘Cliëntprofiel’ vullen.

Wat staat er in een rapportage?
In jouw dossier staan de afspraken die gemaakt zijn over de zorg en ondersteuning die je krijgt. De begeleiding maakt een rapportage over de voortgang, afwijkingen en bijzonderheden over deze afspraken.  Ze schrijven bijvoorbeeld niks over alledaagse dingen die niet afwijkend of bijzonder zijn. Dit kan je zelf aan hen vertellen.

Heb je een vraag over de inhoud van jouw dossier? 
Stel die dan aan jouw persoonlijk begeleider. 

Het bedrijf achter 'Puur van jou' werkt straks niet meer voor de gehandicaptenzorg. En dus moest Estinea op zoek naar een nieuw systeem voor het dossier. Voor begeleiders is dit 'Ons', en het cliënt- en verwantenportaal Caren is daar onderdeel van.

Je krijgt informatie van Estinea over Caren. Bespreek deze informatie met bijvoorbeeld je familie. En erna met je persoonlijk begeleider. 

Samen bespreken jullie wie beheerder wordt. De beheerder kan anderen uitnodigen om mee te lezen in Caren. En informatie over jou toevoegen in Caren. 

Goed te weten: Wacht met het aanmaken van een account in Caren tot duidelijk is wie beheerder wordt. Is iemand anders beheerder in Caren? Dan krijg je vanzelf een uitnodiging om mee te lezen.  En maak je dan pas een account aan. 

Heb je geen mentor of curator? Dan bepaal je zelf wie mag meelezen in Caren. Bespreek dit bijvoorbeeld met familie en daarna met je persoonlijk begeleider.

Heb je een mentor of curator? Dan mag hij/zij ook in jouw dossier kijken. Samen bespreken jullie wie nog meer mag meelezen. 

Goed te weten: Er is altijd één iemand beheerder in Caren. De beheerder bepaalt wie nog meer kan meelezen in Caren en kan informatie over jou in Caren toevoegen. Bespreek bijvoorbeeld samen met familie en daarna je persoonlijk begeleider wie beheerder wordt.

Je hebt een mentor of curator als je zelf geen beslissingen kunt nemen. Dit noem je ook wel wilsonbekwaam. De mentor of curator overlegt met jou en probeert jou zo goed mogelijk te informeren en te helpen bij lastige keuzes. Bijvoorbeeld over financiën. 

Jouw mentor of curator heeft ook het recht om in jouw dossier te kijken. 

Weet je niet of je een mentor of curator hebt? Vraag dit dan aan je persoonlijk begeleider.

Je kunt alleen meekijken vanaf het moment dat je toegang hebt gekregen tot Caren. Alles van vóór die datum kun je niet terugzien.

De gegevens die in Caren staan, blijven bewaard totdat de beheerder de zorgpagina verwijdert. Dit geldt ook wanneer de zorg stopt, bijvoorbeeld bij overlijden. De zorgpagina wordt dus niet automatisch verwijderd. 

Bij Estinea vinden we jouw privacy en die van vertegenwoordigers en medewerkers heel belangrijk. In Caren staat privacygevoelige informatie. Het is belangrijk dat iedereen verantwoordelijk met deze informatie omgaat.

Zo mag informatie uit het dossier bijvoorbeeld niet op sociale media of via de mail worden gedeeld. Log na het gebruik van Caren ook altijd uit. Zo help je mee je informatie te beschermen.

Gaat iemand onvoorzichtig om met de informatie uit het dossier? Dan kan Estinea de toegang tot Caren stoppen.

Op de website van Caren vind je veel handige informatie. Zoals antwoorden op veel gestelde vragen. Kom je er toch niet uit? Dan kun je op de site van Caren een formulier invullen en komt een medewerker op je vraag terug. 

Tip: Vraag je persoonlijk begeleider om een stappenplan om beheerder te worden en/of om te kunnen meelezen in Caren.